2023年,新野县天伦燃气开通线上业务办理渠道,业务办理包括:预约开通、散户报装、燃气报修、预约安检、信息变更、发票申请、工商户报装、咨询投诉等内容,用户可在预约开通业务中进行供用气协议的签订,以确保正常充值缴费及燃气使用。
一、线上供气协议签订流程
1、线上电子协议签署入口: 微信搜索“新野县天伦燃气”公众号,关注后点击“客服大厅”进入“网上缴费”,或者微信查找小程序“天伦网厅”。
2、首次登录“天伦网厅”,需进行账号绑定。
3、在主界面点“预约开通”进入:用户须知--预约开通--签署电子协议—上传身份证照片—提交保存。
4、特殊原因无法按照系统提示完成线上签约,需户主本人携带房产证明、身份证复印件到营业厅签署协议,也可以配合入户人员签订纸质协议。
5、有效证件包括:身份证或户口本(本人),房产证(显示地址页)商品房:无房产证,选择购房合同/购房发票。自建房或农村户:无房产证,选择房产契约/村委会证明/地契。
二、注意事项
1、签署协议前,请核对户主姓名是否与房产证一致,如不一致需携带身份证和房产证到营业厅办理过户,租赁用户需通知房主本人办理。
2、线上无法在线进行缴费的,必须到营业厅签订供用气协议。
3、签订电子供用气协议需上传燃气户主的身份证,根据系统提示完成提交,系统审核时间为3个工作日内,如有问题服务人员会电话联系指导重新操作。
4、因房主身故房产暂未过户需提供房主亡故证明和社区居住证明。
公司24小时服务咨询电话:0377-66265508
营业厅电话:0377-66265508(8:00-17:30)
感谢您的信任与支持,新野县天伦燃气将一如既往地为广大居民用户提供更安全、更便捷、更优质的燃气服务。
2023年12月28日