为进一步推进我县重点民生领域信用体系建设,不断提升便民惠企水平,为诚实守信用户提供全方位服务,现制定“信易+用水+用气”工作实施方案。
一、目的意义
引导和规范社会信用行为,提升社会信用管理水平,充分发挥“信易+”对社会信用体系建设的重要推动作用,营造“知信、用信、守信”的信用环境,为经济社会发展提供有力道德支撑和信用体系保障。加大社会宣传工作力度,多角度、多形式、全方位开展“信易+”服务工作宣传,营造积极守信的社会氛围,为推进“信易+”工作提供宣传保障,在全社会营造“守信光荣、失信可耻”的氛围和环境。
二、服务对象
市场监督管理局诚信企业,税务部门的A级纳税人,国家、省、市、县级诚信先进人物、劳模、平台内各成员单位报送的红名单等守信人员及企业。
三、实施部门
新野县发展改革委、新野县政务服务大厅、新野县城管局、新野县天然气有限公司、新野县启迪浦华水务公司
四、服务模式
打造“信易+用水+用气”便民服务模式,将信用与用水、用气服务相融合,建立特色信用用水、用气服务路径,拓展用水、用气守信激励措施,努力营造优良用水、用气信用环境,让守信践诺者获取更多的用水、用气便利。
五、具体措施
(一)结合我县用水、用气实际,确定新野县天然气有限公司。新野县启迪浦华水务公司为我县“信易+用水+用气”工作试点单位。
(二)供水、供气公司交费大厅设立“绿色通道”“诚信窗口”等标识,为守信用气、用水者节省办理时间,解决用水、用气问题。
(三)供水、供气公司要积极探索适合本单位实际的守信激励政策,接到保定保康社会信用体系建设领导小组办公室提供的信用者名单,建立独立档案。信用名单人员来试点办理业务,可以享受特色信用办公服务,包括缴费优先、一站式办理等,供水、供气公司安排志愿者或工作人员全程提供业务咨询、业务优先办理等服务。鼓励交费大厅工作人员积极探索新的模式,为守信者诚信供水、供气福利加码,享受供水、供气便捷服务。
六、保障要求
“信易+用水+用气”是一项长期性的服务工作,新野县城管局将不定期督导“信易+用水+用气”工作的推进、落实和执行,及时总结经验作法及存在问题,进一步完善实施方案,推动“信易+用水+用气”工作开展。水气公司要完善工作制度,梳理“信易+用水+用气”工作开展过程中遇到的问题,确保此项工作扎实开展。
2024年8月7日